معرفی CRM مبتنی بر هوش مصنوعی در نمایشگاه الکامپ

به گزارش نرخ روز، سامانه‌های مدیریت در نمایشگاه الکامپ امسال، یک CRM ویژه مبتنی بر هوش مصنوعی را معرفی کرده است. این شرکت با شعار «انتخاب سازمان‌های حرفه‌ای برای CRM»، سرویس‌هایی نظیر باشگاه مشتریان، دستیار هوش مصنوعی و یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی را ارائه می‌دهد و بر ارائه راهکارهای متناسب با نیاز هر کسب‌وکار تأکید دارد.احسان فاضلی، مدیر معماری راهکار سامانه‌های مدیریت، توضیح داد که تجربه ۱۶ ساله این شرکت نشان می‌دهد CRM می‌تواند برای سازمان‌های کوچک، متوسط و بزرگ کاربرد داشته باشد. به گفته او، این سیستم در حوزه‌هایی مانند بازاریابی، فروش، خدمات و فرآیندهای داخلی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را پیاده‌سازی و مدیریت کنند.فاضلی همچنین اشاره کرد که اخیراً با پلتفرم «سیستان»، همین خدمات به‌صورت ابری، مبتنی بر تعداد کاربران و با مدل Pay As You Go ارائه می‌شود. این مدل به کسب‌وکارها امکان می‌دهد با استفاده از یک پلتفرم مبتنی بر فناوری مایکروسافت، هم از امکانات روز بهره‌مند شوند و هم راهکارهای خود را متناسب با نیازهایشان توسعه دهند.او در ادامه افزود که داشتن اطلاعات و پروفایل مشتریان به‌تنهایی به معنای داشتن یک CRM جامع نیست و یک CRM موفق باید لایه‌های تعاملی، عملیاتی و تحلیلی را پوشش دهد.جمع‌بندی نرخ روزسامانه‌های مدیریت در نمایشگاه الکامپ، CRM ویژه‌ای را با قابلیت‌های هوش مصنوعی و یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی معرفی کرده است. این شرکت با ۱۶ سال سابقه، راهکارهای خود را برای انواع سازمان‌ها در حوزه‌های بازاریابی، فروش و خدمات ارائه می‌دهد. همچنین، پلتفرم ابری «سیستان» با مدل Pay As You Go، دسترسی به این خدمات را با فناوری مایکروسافت فراهم می‌کند.