داریک از تغییر هویت و استراتژی جدید خود رونمایی کرد: فراتر از پلتفرم طلا

به گزارش نرخ روز، رویداد رونمایی از استراتژی و هویت بصری جدید داریک در تاریخ ۱۵ شهریور برگزار شد. این رویداد تنها به تغییرات ظاهری مانند لوگو، رنگ و تایپوگرافی محدود نبود، بلکه مدیران مجموعه تلاش کردند تا بازنگری گسترده‌تری در مدل کسب‌وکار و تعریف آینده داریک را به نمایش بگذارند. داستان شکل‌گیری داریک از ابتدا به عنوان یک پلتفرم آنلاین طلا آغاز نشده است. عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل این مجموعه، مسیر شکل‌گیری آن را به سال‌های فعالیت در حوزه سنگ‌های قیمتی و گوهرشناسی بازگرداند. او از تجربه ساخت دستگاه تراش اتوماتیک سنگ‌های قیمتی و مواجهه‌ای سخن گفت که به گفته خودش مسیر حرفه‌ای‌اش را تغییر داد و انگیزه‌ای برای انجام کارهای دشوار شد. این مسیر بعدها به فعالیت در حوزه طلا رسید و در نهایت در دوران کرونا، ایده راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین طلا جدی‌تر شد. اما مسئله‌ای که از ابتدا پیش روی این مدل قرار داشت، همان چیزی بود که این روزها به یکی از کلیدی‌ترین واژه‌های بازار تبدیل شده است: «خالی‌فروشی». تفاوت خرید آنلاین طلا با بسیاری از کالاها در این است که کاربر الزاماً همان لحظه دارایی فیزیکی خود را تحویل نمی‌گیرد. همین فاصله، اگر سازوکار شفافی پشت آن وجود نداشته باشد، می‌تواند به یکی از اصلی‌ترین ریسک‌های بازار تبدیل شود و اعتماد را از بین ببرد. داریک می‌گوید پاسخ خود به این مسئله را در تفکیک دارایی مشتری از پلتفرم و ایجاد زیرساخت نگهداری تعریف کرده است. ایده «انبار هوشمند فلزات گران‌بها» از سال ۱۴۰۰ وارد مسیرهای رسمی شد و مدیرعامل داریک اعلام کرد که در روند اجرای آن بیش از ۷۰ تا ۸۰ جلسه با ساختارهای حاکمیتی برگزار شده است. پلتفرم آنلاین معاملات طلا در مرداد ۱۴۰۲ با تیمی اولیه متشکل از تنها ۹ نفر راه‌اندازی شد. یک سال بعد، همکاری داریک با بانک کارگشایی شکل گرفت و طلای کاربران در ساختار بانکی نگهداری شد. در مرداد ۱۴۰۳ نیز انبار هوشمند فلزات گران‌بها رونمایی شد؛ اقدامی که داریک آن را یکی از نقاط مهم کاهش ریسک نگهداری دارایی مردم می‌داند. عسگرخانی درباره تصویری که این مجموعه از خودش دارد، جمله‌ای گفت که شاید بیش از تغییر لوگو، معنای ری‌برندینگ داریک را توضیح دهد: «ما خودمان را طلافروش، صادقانه، نمی‌دانستیم و الان هم نمی‌دانیم؛ ما دنبال یک اکوسیستم و توسعه یک زیرساخت برای خلق ثروت برای مردم بودیم.» بخش مهم دیگری از این رویداد به پنل فرصت‌ها و تهدیدهای بازار آنلاین طلا اختصاص داشت؛ جایی که اختلاف نگاه‌ها کمتر از نگرانی مشترک درباره نبود نظارت مؤثر بود. سید محمود شربیانی، نایب‌رئیس اتحادیه طلا و جواهر تهران، نسبت به مدل‌هایی هشدار داد که در آنها پول از مشتری دریافت می‌شود اما تأمین یا تحویل واقعی طلا با فاصله انجام می‌گیرد. او تأکید کرد مسئله، مخالفت با فروش آنلاین نیست، بلکه باید روشن باشد چه نهادی مسئول نظارت بر تعهدات پلتفرم‌ها و حفاظت از حقوق کاربران است. ایرج نیازی، معاون بانکداری شرکتی بانک ملی نیز اعتماد عمومی را مهم‌ترین سرمایه این بازار دانست و پیشنهاد کرد پلتفرم‌های طلا رتبه‌بندی شوند تا مردم بتوانند سطح ریسک هرکدام را تشخیص دهند. رضا الفت‌نسب، رئیس اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی، از زاویه دیگری به مسئله نگاه کرد و خواستار راه‌اندازی سامانه نظارت برخط شد. به گفته او، بیش از ۳۰۰ درخواست مجوز برای فعالیت در این حوزه ثبت شده و بیش از ۲۵۰ پلتفرم شناسایی شده‌اند. از نگاه او، تعدد بازیگران به خودی خود مسئله نیست؛ مسئله، نبود سازوکاری است که بتواند آنها را به‌طور مستمر رصد کند. در مقابل، عسگرخانی بر هزینه‌ای تأکید کرد که تغییر مداوم قواعد برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کند. از نگاه مدیرعامل داریک، بازار به نظارت نیاز دارد، اما این نظارت باید قابل پیش‌بینی باشد تا پلتفرم‌ها به جای صرف انرژی برای تطبیق مداوم با الزامات متغیر، بتوانند روی توسعه محصول و خلق ارزش متمرکز شوند. آنچه داریک برای مرحله بعد خود تعریف کرده، گسترش خدمات پیرامون دارایی‌های ارزشمند است. خرید اعتباری، معاملات نقره، خدمات بیمه‌ای، اعتبار طلایی، کارت‌های هدیه سازمانی و حتی پرداخت بخشی از حقوق کارکنان در قالب طلا، از جمله سرویس‌هایی هستند که در این مسیر توسعه یافته‌اند. در کنار این خدمات، داریک روی آموزش مالی نیز سرمایه‌گذاری کرده و در آکادمی خود مفهومی با عنوان «تناسب اندام مالی» را توسعه داده است؛ مفهومی که قرار است کاربران را به مقایسه وضعیت مالی امروز خود با گذشته، نه با دیگران، سوق دهد. فعالیت‌های اجتماعی نیز بخشی از تصویر تازه برند شده‌اند. پروژه «الماس» با هدف آموزش دانش‌آموزان کم‌توان مالی راه‌اندازی شد؛ در مرحله نخست، ۵۰۰ دانش‌آموز شناسایی و ۴۰۰ نفر آموزش‌های المپیادی دریافت کردند و ۴۲ نفر از مرحله اول المپیاد عبور کردند. مرحله دوم این طرح نیز با هدف پوشش هزار دانش‌آموز آغاز شده است. داریک اکنون می‌گوید بیش از ۶ میلیون کاربر دارد و تیم آن از ۹ نفر در ابتدای مسیر به ۲۰۰ نفر رسیده است. از همین زاویه، هویت بصری جدید را می‌توان بیشتر از یک تغییر گرافیکی دید. داریک تلاش دارد جایگاه خود را از «محل خرید و فروش طلا» به «زیرساخت مدیریت دارایی» تغییر دهد؛ ادعایی بزرگ در بازاری که هنوز حتی درباره سازوکار نظارت بر بازیگرانش به جمع‌بندی نرسیده است. جمع‌بندی نرخ روز داریک با تغییر هویت و استراتژی خود، قصد دارد از یک پلتفرم صرفاً معاملاتی طلا فراتر رفته و به زیرساختی برای مدیریت دارایی‌های ارزشمند تبدیل شود. این مجموعه با ارائه خدمات متنوع و سرمایه‌گذاری بر آموزش مالی و مسئولیت‌های اجتماعی، به دنبال خلق اکوسیستمی جامع است. با این حال، بازار آنلاین طلا همچنان با چالش‌های نظارتی و لزوم شفافیت در برابر «خالی‌فروشی» مواجه است که نیازمند سازوکارهای مشخص از سوی نهادهای مربوطه است. این توسعه در حالی صورت می‌گیرد که داریک اکنون بیش از ۶ میلیون کاربر دارد و تیم آن به ۲۰۰ نفر افزایش یافته است.