به گزارش نرخ روز، پیرو واریز مرحله جدید اعتبار کالابرگ آبان ماه، سرپرستان خانوارهایی که اعتبار یک‌میلیونی آنها در تاریخ ۱۵ آبان‌ماه شارژ نشده است، می‌توانند بر اساس جدول زمان‌بندی اعلام‌شده برای بررسی وضعیت و ثبت درخواست بازبینی اقدام کنند.روش پیگیری کالابرگ واریز نشده شامل چند مرحله است. ابتدا برای استعلام وضعیت، باید کد دستوری *۵۰۰*۱۴۶۳# را با سیم‌کارتی که به نام سرپرست خانوار است، شماره‌گیری کرد. در صورت عدم تداوم مشمولیت یا عدم شارژ اعتبار، یک کد رهگیری اولیه ۱۲ رقمی دریافت می‌شود.سپس برای ثبت درخواست، باید به سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir مراجعه کرد. در این سامانه، پرسشنامه خوداظهاری تکمیل و درخواست بازبینی با استفاده از کد ۱۲ رقمی ثبت می‌شود. در نهایت، با دریافت کد رهگیری می‌توان نتیجه را از طریق همین سامانه پیگیری کرد.همچنین جدول زمان‌بندی مراجعه سرپرستان خانوار به فروشگاه‌های طرف قرارداد به این شرح است: کدهای ملی با رقم پایانی ۰، ۱ و ۲ از ۱۵ آبان‌ماه، کدهای ملی با رقم پایانی ۳ تا ۶ از ۲۵ آبان‌ماه و کدهای ملی با رقم پایانی ۷ تا ۹ از ۵ آذرماه می‌توانند مراجعه کنند.از سرپرستان خانوارها خواسته شده است که پیش از موعد اعلام‌شده برای هر گروه، از مراجعه به سامانه خودداری کنند.
تنها مسیر قانونی ثبت درخواست بازبینی، سامانه حمایت است و هیچ‌گونه پیامک حاوی لینک‌های ناشناس یا شخصی برای ثبت‌نام ارسال نمی‌شود؛ بنابراین باید مراقب کلاهبرداری‌های سایبری بود.علاوه بر سامانه اینترنتی شمیم کالابرگ، پیام‌رسان‌های داخلی «بله» و «روبیکا» نیز در فرآیند راهنمایی و ثبت درخواست‌ها همکاری دارند.جمع‌بندی نرخ روزبر اساس اعلام جدید، سرپرستان خانوارهایی که اعتبار یک‌میلیونی کالابرگ آبان‌ماه آنها در تاریخ ۱۵ آبان‌ماه شارژ نشده، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری *۵۰۰*۱۴۶۳# و سپس مراجعه به سامانه hemayat.sfara.ir درخواست بازبینی ثبت کنند. این فرآیند شامل دریافت کد رهگیری و تکمیل پرسشنامه خوداظهاری است. همچنین، جدول زمان‌بندی مراجعه به فروشگاه‌ها بر اساس رقم پایانی کد ملی اعلام شده و تاکید شده است که تنها سامانه حمایت مسیر قانونی برای ثبت درخواست‌هاست.
