به گزارش نرخ روز، معادل ۹۶۵ کیلوگرم طلای مربوط به تعهدات کاربران به‌صورت فیزیکی در خزانه‌های امن و بانکی نگهداری می‌شود. با این حال، محدودیت دسترسی به بخشی از این طلا، از جمله در بانک کارگشایی، باعث کندی روند برخی تسویه‌ها شده است. همچنین، محدودیت‌های درگاه‌های پرداخت نیز بر خدمات‌رسانی اثر گذاشته است. شرکت میلی اعلام کرده که خود را موظف به انجام صددرصد تعهداتش در قبال کاربران می‌داند و تسویه و تحویل طلا در این شرکت ادامه دارد. در ۳۰ روز گذشته، بیش از ۷ هزار میلیارد تومان تسویه ریالی انجام شده و بیش از ۳۶ کیلوگرم طلا به‌صورت فیزیکی به کاربران تحویل داده شده است. میلی در تاریخ ۱۵ شهریور ۱۴۰۵ از پلیس امنیت اقتصادی فراجا درخواست کرد تا موجودی طلا و تعهدات طلایی و ریالی ثبت‌شده در سامانه‌های شرکت را بررسی کند تا امکان دسترسی به موجودی طلا فراهم شود. این بررسی ۱۴ روز بعد، در ۲۹ شهریور انجام شد، اما محدودیت دسترسی همچنان ادامه دارد. به باور میلی، تأخیر در عملکرد برخی افراد در پلیس امنیت اقتصادی و طولانی‌شدن فرایند رفع محدودیت، زمان انتظار کاربران برای تسویه ریالی را افزایش داده است. بر اساس گزارش‌های دریافتی و فایل تماس موجود، در پاسخ به پرسش کاربران از بانک کارگشایی، وجود طلای میلی نزد این بانک رد شده است. میلی با انتشار رسیدهای رسمی سپرده‌گذاری، خواستار توضیح بانک درباره این پاسخ‌ها و وضعیت فعلی طلای ثبت‌شده در رسیدهاست. همچنین، میلی در نامه‌ای رسمی به عالی‌ترین مرجع امنیتی کشور، خواستار رفع فوری موانع دسترسی به طلا شده و نسبت به پیامدهای ادامه این وضعیت بر حقوق کاربران و افزایش نگرانی عمومی هشدار داده است. مسئولیت انجام تعهدات همچنان بر عهده میلی است و پیگیری‌ها تا رفع محدودیت و انجام کامل تعهدات ادامه خواهد داشت. هر تغییر مهم در روند تسویه‌ها از مسیرهای رسمی میلی اعلام می‌شود. جمع‌بندی نرخ روز شرکت میلی با وجود نگهداری ۹۶۵ کیلوگرم طلای فیزیکی برای تعهدات کاربران، با محدودیت‌های دسترسی مواجه است که روند تسویه‌ها را کند کرده است. این شرکت ضمن انجام تسویه‌های ریالی و تحویل فیزیکی طلا، از مراجع امنیتی و بانک کارگشایی خواستار رفع موانع و شفاف‌سازی شده است. میلی بر تعهد کامل خود نسبت به کاربران تأکید کرده و نسبت به پیامدهای ادامه این وضعیت هشدار داده است.