به گزارش نرخ روز، اختلال در سامانه دولت من در روزهای ابتدایی ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ، دسترسی شماری از متقاضیان به فرم خوداظهاری را با مشکل مواجه ساخت. در پی این وضعیت، مقرر شد افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار مهر برای حدود ۴۰ میلیون نفر شناسایی‌شده، بدون نیاز به ثبت‌نام در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند صورت گیرد و فرایند ثبت‌نام متقاضیان جدید به ماه آینده منتقل شود. به این ترتیب، زمان ثبت درخواست تغییر کرده، اما جزئیات اجرای مرحله بعدی همچنان حائز اهمیت است. به دنبال این اختلال، ثبت‌نام کالابرگ به تعویق افتاد. قرار بود متقاضیان افزایش اعتبار کالابرگ با مراجعه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، فرم خوداظهاری را تکمیل و درخواست خود را ثبت کنند. با این حال، اختلال سامانه دولت من باعث شد شماری از متقاضیان نتوانند این فرایند را به‌درستی انجام دهند. در پی این مشکل، تصمیم گرفته شد افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار کالابرگ مهر برای حدود ۴۰ میلیون نفر شناسایی‌شده، بدون ثبت‌نام انجام شود و فرایند ثبت‌نام برای ماه آینده در نظر گرفته شود. این تغییر به معنای انتقال فرایند ثبت درخواست متقاضیان جدید است؛ بنابراین، نباید تعویق ثبت‌نام را با توقف قطعی افزایش اعتبار مهر برای افراد شناسایی‌شده یکسان دانست.
بر اساس تصمیم اعلام‌شده، حدود ۴۰ میلیون نفری که برای دریافت افزایش اعتبار شناسایی شده‌اند، برای افزایش ۵۰۰ هزار تومانی کالابرگ مهر نیازی به ثبت‌نام در سامانه ندارند. این گروه با متقاضیانی که باید در مرحله بعد اطلاعات خود را ثبت کنند، تفاوت دارند. برای متقاضیان جدید، ثبت درخواست و تایید نهایی همچنان اهمیت دارد و دریافت افزایش اعتبار از ماه آینده به ثبت‌نام و تایید درخواست وابسته خواهد بود. در نتیجه، خانوارها باید میان افزایش اعتبار مهر برای افراد شناسایی‌شده و روند ثبت‌نام متقاضیان جدید تفاوت قائل شوند. جزئیات نهایی درباره زمان پرداخت نیز باید مطابق اطلاعیه‌های رسمی پیگیری شود. طبق گزارش منتشرشده، فرایند ثبت‌نام متقاضیان به ماه آینده موکول شده است؛ با این حال، زمان دقیق آغاز ثبت‌نام و جزئیات اجرایی آن باید به‌صورت رسمی اعلام شود. این موضوع برای خانوارهایی اهمیت دارد که در مهلت اولیه موفق به تکمیل فرم خوداظهاری نشده‌اند یا به دلیل اختلال سامانه نتوانسته‌اند درخواست خود را ثبت کنند. تا زمان اعلام جزئیات مرحله بعد، نمی‌توان تاریخ مشخصی برای آغاز ثبت‌نام جدید تعیین کرد. همچنین تعویق ثبت‌نام به‌تنهایی به معنای حذف متقاضیان یا تایید قطعی مشمولیت آنها نیست. وضعیت هر خانوار باید بر اساس ضوابط طرح و اطلاعاتی که در مرحله بعد ثبت و بررسی می‌شود، مشخص شود.
مهم‌ترین مسئله پس از اختلال سامانه، روشن بودن وضعیت درخواست‌ها و زمان‌بندی اجرای طرح است. خانوارها باید بدانند کدام گروه بدون ثبت‌نام افزایش اعتبار مهر را دریافت می‌کند، ثبت‌نام متقاضیان جدید چه زمانی آغاز می‌شود و درخواست‌هایی که پیش از بروز اختلال ناقص مانده‌اند، چگونه پیگیری خواهند شد. در چنین شرایطی، اطلاع‌رسانی دقیق درباره زمان ثبت‌نام جدید، نحوه رسیدگی به درخواست‌های ناقص و وضعیت پرداخت اعتبار می‌تواند از سردرگمی متقاضیان جلوگیری کند. اختلال سامانه دولت من، روند ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ را تغییر داده است. بر اساس تصمیم اعلام‌شده، افزایش ۵۰۰ هزار تومانی مهر برای حدود ۴۰ میلیون نفر شناسایی‌شده بدون ثبت‌نام انجام می‌شود و فرایند ثبت‌نام متقاضیان به ماه آینده انتقال می‌یابد. اکنون دو موضوع برای خانوارها اهمیت دارد؛ مشخص شدن زمان دقیق ثبت‌نام جدید و اعلام جزئیات پرداخت افزایش اعتبار به گروه شناسایی‌شده. تا زمان انتشار اطلاعیه تکمیلی، نباید درباره تاریخ قطعی آغاز ثبت‌نام یا وضعیت نهایی درخواست‌های ناقص گمانه‌زنی کرد. جمع‌بندی نرخ روز اختلال در سامانه دولت من باعث شد ثبت‌نام متقاضیان جدید کالابرگ به ماه آینده موکول شود. با این حال، افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار مهر برای حدود ۴۰ میلیون نفر شناسایی‌شده بدون نیاز به ثبت‌نام انجام خواهد شد.
خانوارها باید میان این دو گروه تفاوت قائل شوند و منتظر اعلام رسمی جزئیات زمان‌بندی ثبت‌نام جدید و پرداخت اعتبار باشند. شفاف‌سازی درباره نحوه رسیدگی به درخواست‌های ناقص و زمان دقیق آغاز ثبت‌نام برای جلوگیری از سردرگمی متقاضیان ضروری است.
